iMedidata：ログインできない、またはパスワードを忘れた場合

問題点

• iMedidataを使用しているが、ログインすることができない。または、パスワードを忘れた。

解決方法

1. www.imedidata.comを開きます。
2. 「ユーザIDまたはパスワードを忘れた場合」をクリックします。
3. 自分の電子メールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
4. iMedidataのご案内メールが、受信ボックスに届きます。
   • 注：数分以内に電子メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
5. 届いた電子メールを開き、「パスワードの再設定」をクリックします。
6. セキュリティ質問（ひみつの質問）に回答し、「再設定」をクリックします。
   • 注：パスワードの強度を強くするため、大文字・小文字・数字を1文字以上含めて、合計8文字以上で構成されるパスワードを設定してください。過去10回以内に設定したパスワードと同じものは使用できません。
7. ユーザ名と新しいパスワードを入力してwww.imedidata.comにログインします。

よくある質問（FAQ）

Q：メディデータから届いたメールにある「パスワードの再設定」リンクをクリックしても、再設定ができません。

A：このリンクの有効期限は、4時間となっています。リンクが無効になった場合は、上記の手順をやり直して、新しいリンクを取得してください。

Q：セキュリティ質問（ひみつの質問）の回答を忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

A：メディデータヘルプデスクにお電話をおかけください。仮の回答を一時的にお使いいただけるようご案内いたします。

上記の手順を実行しても問題が解決されない場合は、弊社ヘルプデスクにお電話でお問い合わせください。

ヒント：メディデータでは、製品・サービスの向上に努めています。この記事を「フォロー」していただくと、新たな解決方法が公開されたときに、電子メールで通知を受け取ることができます。

Medidata Help Centerをご利用いただき、誠にありがとうございます。