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iMedidata:ログインできない、またはパスワードを忘れた場合

問題点

  • iMedidataを使用しているが、ログインすることができない。または、パスワードを忘れた。

解決方法

  1. www.imedidata.com開きます
  2. 「ユーザIDまたはパスワードを忘れた場合」をクリックします。
  3. 自分の電子メールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
  4. iMedidataのご案内メールが、受信ボックスに届きます
    • 注:数分以内に電子メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
  5. 届いた電子メールを開き、「パスワードの再設定」をクリックします。
  6. セキュリティ質問(ひみつの質問)に回答し、「再設定」をクリックします。
    • 注:パスワードの強度を強くするため、大文字・小文字・数字を1文字以上含めて、合計8文字以上で構成されるパスワードを設定してください。過去10回以内に設定したパスワードと同じものは使用できません。
  7. ユーザ名と新しいパスワードを入力してwww.imedidata.comログインします。

 

よくある質問(FAQ)

Q:メディデータから届いたメールにある「パスワードの再設定」リンクをクリックしても、再設定ができません。

A:このリンクの有効期限は、4時間となっています。リンクが無効になった場合は、上記の手順をやり直して、新しいリンクを取得してください。

 

Q:セキュリティ質問(ひみつの質問)の回答を忘れてしまいました。どうしたらよいですか?

A:メディデータヘルプデスクにお電話をおかけください。仮の回答を一時的にお使いいただけるようご案内いたします。

 

上記の手順を実行しても問題が解決されない場合は、弊社ヘルプデスクにお電話でお問い合わせください

ヒント:メディデータでは、製品・サービスの向上に努めています。この記事を「フォロー」していただくと、新たな解決方法が公開されたときに、電子メールで通知を受け取ることができます。

Medidata Help Centerをご利用いただき、誠にありがとうございます。

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