問題点
Firefox 24を使用中に、コンピュータの動作が遅くなったり、エラーが発生したり、ページがフリーズしたりする。
解決方法
キャッシュをクリアします。
- Firefoxを開きます。
- メニューボタンをクリックし、「履歴」を選択します。
a. 注:メニューが表示されない場合は、キーボードのAltキーを押します。
- 「最近の履歴を消去」を選択します。
- 「消去する履歴の期間」ドロップダウンリストで「すべての履歴」を選択します。
- 必要に応じて、「消去する項目」セクションを展開します。
- 「キャッシュ」と「Cookie」のチェックボックスをオンにします。
- 「今すぐ消去」をクリックします。
- 「OK」をクリックします。
- 削除が必要なデータ量に応じて、進行状況ホイールが数分間にわたり表示される場合があります。進行状況ホイールが停止すれば、処理は完了です。
- ブラウザを閉じて、もう一度開きます。
上記の手順で問題が解決されます。解決しない場合は当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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