コンピューターが遅い、エラーが出る、ページがフリーズするのはなぜですか？

問題点

メディデータのソフトウェアが想定通りに実行されない。

解決方法

使用している特定のブラウザーのキャッシュをクリアすると、この問題を解決できます。

キャッシュをクリアする方法の説明については、以下のリンクをクリックして、使用しているブラウザーを選択してください。

キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合には、コンピューターを互換モードに設定してください。

よくある質問（FAQ）

Q：「キャッシュ」とは何ですか？キャッシュがコンピューターのパフォーマンスに影響するのはなぜですか？

A：インターネットブラウザーはキャッシュを使用して、アクセスしたページのコピーを保存することにより、HTMLウェブページを保存します。その後そのページに再度アクセスした場合は、常にそのコピーを使用します。保存したキャッシュが大きすぎる場合、ブラウザーのパフォーマンスの問題を引き起こすことがあります。キャッシュをクリアすると、動作遅延・エラーメッセージの発生・ページのフリーズなどの問題が解決される場合があります。

Q：互換モードとは何ですか？

A：互換モードとは、廃止された、もしくは互換性のないソフトウェアやファイルがコンピューターの新しいハードウェアやソフトウェアと互換性を保てるように、ソフトウェアが古いバージョンのソフトウェアをエミュレートしたり、別のオペレーティングシステムを再現したりするソフトウェアメカニズムです。ブラウザーの互換表示を有効にすると、正しく動作していないリンク・ドロップダウン・ボタンの問題・ウェブサイト機能の喪失・ウェブページのフリーズの問題などが解決する場合があります。

上記の手順で問題が解決されます。解決しない場合は当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ヒント：メディデータでは、製品・サービスの向上に努めています。この記事を「フォロー」していただくと、新たな解決方法が公開されたときに、電子メールで通知を受け取ることができます。

メディデータヘルプセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

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