iMedidata Innovateメンテナンス - 11月3日土曜日

2018年11月3日土曜日、iMedidata INNOVATEではデータベースサイズのアップグレードのためのメンテナンスを予定しています。  

メンテナンス時間は午後7時から午後8時（EDT）までで、その間に最大5分間のダウンタイムが発生します。

可能であれば、iMedidataを使用して以下を行うことは避けていただくことをお勧めします。数分間のダウンタイム中に以下のアクションのいずれかを行うと、「404 エラー ページが見つかりません」というメッセージが表示される場合があります。

• 一般ユーザは以下を行うことはできません。
• ログイン
• eラーニングコースの実施
• プロファイルの変更
• アカウントのリンク
• 2段階認証でのサインアップ
• パスワードの変更
  
  
• 所有者は、iMedidataおよびCloud Administrationから以下を管理できません。
• スタディグループ/クライアントディビジョン・スタディ・施設・ユーザ（Patient Cloud ePROからの新しい患者の登録を含む）・デポ・eラーニングへの変更
  
  
• Cloud Administrationを使用するお客様の場合、所有者は組織・関係者・チーム・国の変更を管理できません。
  
  
• iMedidataまたはCloud AdministrationとのAPI統合を使用するお客様の場合、統合から情報を読み取ることはできません。また、編集もできません。
• 注：ダウンタイムの間に出されたリクエストは、オンラインに戻ったら、iMedidataまたはCloud Administrationに再送信してリクエストが処理されるようにする必要があります。

推奨されるアクション：ダウンタイムの間にiMedidataを使用する必要があり、「404エラー ページが見つかりません」のメッセージが表示されたら、5分待ってアクションを再実行してください。

ダウンタイムが終了した後、メディデータ製品で操作や作業を行う際には、すべてのユーザが再度ログインする必要がある場合があります。

上記の手順で問題が解決されます。解決されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

ヒント：メディデータでは、製品・サービスの向上に努めています。この記事を「フォロー」していただくと、新たな解決方法が公開されたときに、電子メールで通知を受け取ることができます。

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