iMedidata本番環境システムメンテナンスのお知らせ 11月11日 日曜日

このたび、iMedidata本番環境（Production）につきまして、データベースバージョンのアップグレードを目的として、2018年11月11日日曜日にメンテナンスを実施させていただきます。メンテナンス時間は午前9時から午前10時（米国東部標準時間ESTでは前日土曜日の午後7時から午後8時）までを予定しており、その間に最大5分間のダウンタイムが発生します。可能であれば、この時間はiMedidataのご使用を避けていただくことをお勧めします。

ダウンタイム中にiMedidataにアクセスしようとすると、「404 エラー ページが見つかりません」というメッセージが表示され、以下のような影響があります。

• 一般ユーザは、ログイン、eラーニングコースの実施、プロファイルの変更、アカウントのリンク、2段階認証でのサインアップ、パスワードの変更を実施できません。
• 所有者は、iMedidataおよびCloud Administrationから、スタディグループ/クライアントディビジョン・スタディ・施設・ユーザ（Patient Cloud ePROからの新しい患者の登録を含む）・デポ・eラーニングへの変更・管理作業を実施できません。
• Cloud Administrationを使用するお客様の場合、所有者は組織・関係者・チーム・国の変更を管理できません。
• iMedidataまたはCloud AdministrationとのAPI統合サービスを使用するお客様の場合、統合サービスから情報を読み取ることはできません。また、編集もできません。ダウンタイムの間に出されたリクエストは、オンラインに戻ったら、iMedidataまたはCloud Administrationに再送信してリクエストが処理されるようにする必要があります。

ダウンタイムが終了した後、メディデータ製品で操作や作業を行う際には、すべてのユーザが再度ログインする必要がある場合があります。

上記の手順で問題が解決されます。解決されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

ヒント：メディデータでは、製品・サービスの向上に努めています。この記事を「フォロー」していただくと、新たな解決方法が公開されたときに、電子メールで通知を受け取ることができます。

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