문제:
사용자인데 Mac에서 Firefox 21 이상을 사용하는 동안 컴퓨터에서 속도가 느려지고 오류가 발생하며 페이지가 멈춥니다.
자가 진단:
캐시를 정리합니다.
- 메뉴 표시줄에서 기록 클릭
- 최근 기록 정리 선택
- 표시되는 창에서, 정리할 시간 범위 오른쪽에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭하고 모두를 선택
- 필요한 경우 세부 정보 섹션 확장
- 쿠키와 캐시 모두 선택
- 지금 정리 클릭
- 삭제해야 할 데이터의 양에 따라 진행률 휠이 몇 분 동안 회전할 수도 있습니다. 회전이 멈추면 프로세스가 완료된 것입니다.
- 브라우저를 닫고 다시 엽니다.
해당 단계를 수행하면 문제가 해결됩니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의해 주세요.
팁: Medidata에서는 항상 제품의 성능을 향상하기 위해 노력하고 있습니다. 이 문서를 “팔로우”로 설정하면 새 솔루션이 게시될 때 알림 이메일을 받으실 수 있습니다!
Medidata의 고객센터를 이용해 주셔서 감사합니다!
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