참고 정보

고객 지원 센터 공고

• iMedidata Production Planned Downtime Saturday, November 10th
• iMedidata Innovate의 유지관리 계획 - 11월 3일(토요일)
• TLS 1.2 및 Entrust 인증서 - FTP 업데이트 2018년 10월 29일
• Medidata 헬프데스크(고객센터) 전화번호
• 서비스 알림

일반적인 문제 해결의 기사

• 알림: 브라우저 취약성 경고 - 2017년 9월 28일 업데이트
• 6월 2일까지 1.7 이전 버전의 Java를 업그레이드해야 함
• 컴퓨터에서 속도가 느려지고 오류가 발생하며 페이지가 멈추는 이유
• 인터넷 익스플로러(IE)에서 MP4 동영상 재생 문제
• 컴퓨터를 '호환 모드'로 설정하는 방법
• Google Chrome에서 캐시를 정리하는 방법

문서 10개 모두 보기

고객 지원 권장 사항

• Medidata Knowledge Space에서 제품 정보를 찾는 방법
• 티켓 발행: 제품 문제 에스컬레이션 지침
• 문서 또는 섹션 팔로우 방법

Rave

• Rave: 비밀번호와 PIN을 찾는 방법
• Rave: 내 교육 인증서를 찾아서 저장하는 방법
• Rave: 신뢰할 수 있는 사이트에 Rave URL을 추가하는 방법