如何清理Internet Explorer 8、9、10、11中的缓存？

问题：

我在使用IE 8、9、10或11时，计算机运行缓慢，出现错误，并且页面会卡住。

自助步骤：

清理您的缓存。

INTERNET EXPLORER 8说明：

1. 打开IE 8浏览器，然后点击Tools（工具）菜单

        a. 替代方法： 您也可以按Ctrl-Shift-Delete来打开Delete Browsing History（删除浏览历史记录） 窗口。 

     2. 点击Internet Options（Internet 选项）

3. 点击Browsing history（浏览历史记录）选项下面的Delete（删除）

4. 选择Temporary Internet Files and Cookies（临时 Internet 文件和 Cookie）
5. 点击Delete（删除）

您的临时文件（即缓存）即会清除。

INTERNET EXPLORER 9、10和11说明：

1. 点击桌面或任务栏上的“e”标志打开IE 9、10或11
2. 点击浏览器右上角的齿轮图标（该图标为工具按钮）
   a. 更快捷的方法：您可以按Ctrl-Shift-Delete来打开Delete Browsing History（删除浏览的历史记录）窗口。跳至第5步。

3. 将光标悬停在Safety（安全）链接上
4. 点击Delete Browsing History（删除浏览的历史记录）

5.     选中Temporary internet files（Internet 临时文件）和Cookies（Cookie）复选框。
6.     选中这些复选框后，按Delete（删除）按钮

7.  页面底部应该会显示一条通知，指出已清除所选浏览历史记录。
8. 关闭浏览器并将其重新打开。

注意： 如果未取消选中Preserve Favorites Website Data（保留收藏夹网站数据），那么即使在您清除缓存后，IE仍会保留某些Cookie，这是IE的一项特性。

执行上述步骤应该能解决您的问题。如问题仍未解决，请致电我们的咨询服务台。

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