问题：
我在Mac上使用Firefox 21或更高版本时，计算机运行缓慢，出现错误，并且页面会卡住。
自助步骤：
清理您的缓存。
- 在菜单栏中，点击History（历史）
- 选择Clear Recent History（清除最近的历史记录）
- 在显示的窗口中，点击Time range to clear（要清除的时间范围）右侧的下拉菜单，然后选择Everything（全部）
- 如有必要，展开Details（详细信息）部分
- 选中Cookies（Cookie）和Cache（缓存）
- 点击Clear Now（立即清除）
- 进度滚轮可能会旋转若干分钟，具体时间取决于需要删除的数据量。当进度滚轮停止旋转后，该过程即告完毕。
- 关闭浏览器并将其重新打开
执行上述步骤应该能解决您的问题。如问题仍未解决，请致电我们的咨询服务台。
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