Rave：如何将Rave URL添加到受信任的站点？

问题：

我是一名Rave用户，我需要将某个URL添加到受信任的站点。

自助步骤：

1. 点击Tools（工具）并选择Internet Options（Internet选项）
2. 选择Security（安全）选项卡，然后再选择Trusted Sites（受信任的站点）图标
3. 点击Sites（站点）按钮
4. 在“add this website to the zone（将该网站添加到区域）”文本框中键入网址（即您使用的那个URL）
5. 点击“add（添加）”将该URL添加到“Websites（网站）”框中
6. 点击“close（关闭）”

常见问题：

问：将受信任的用户添加到我们的网站可以修复哪些问题？

答：通过添加受信任的用户，可修复以下情况/问题：

• 下载/导出报告时显示错误消息
• Rave导航/数据输入时显示错误消息
• 诸如以下iMedidata报告问题：
• iMedidata报告工具无法访问
• 现有（默认）报告缺失或无法访问
• 数据未填充
• 计划报告时发生错误。
• 导出iMedidata报告时出现问题
• 诸如以下Citrix问题：
• 即使CITRIX中已下载某插件，系统仍提示您下载该插件
• 在CITRIX中去除该消息

问：“受信任的站点”的定义是什么？

答：受信任的站点是指您相信不会损害您的计算机的网站。如果您将Internet Explorer®浏览器的安全级别设置为“高”以便不访问可能损害您的计算机的网站，那么您可能会无法访问您信任的特定网站。安全级别和受信任的站点通常是根据公司的安全政策进行设置的，最终用户无法自行更改这些设置。在此情况下，需要向当地的IT部门寻求帮助。

问：下载受信任的站点之前，是否可以先选择清除我的缓存/cookie？

答：可以，这么做很有帮助，如果问题依然存在，请采用本文开头介绍的步骤添加受信任的站点。

执行上述步骤应该能解决您的问题。如问题仍未解决，请致电我们的咨询服务台。

提示：为了给您提供更优质的产品，我们始终在坚持不懈地改进产品，因此，建议您“关注”本文，以便能在我们发布新解决方案时收到提醒电子邮件。

感谢您使用Medidata的帮助中心！