为什么我的计算机运行缓慢，出现错误，并且页面会卡住？

问题：

我的Medidata软件未按预期方式执行。

自助步骤：

您可以通过清理所用浏览器的缓存来尝试消除该问题。

点击下面的链接选择您使用的浏览器，以了解有关如何清理缓存的说明：

如果清理缓存无法解决您的问题，请尝试将计算机设置为兼容模式。

常见问题：

问：“缓存”是什么，为什么它会影响计算机性能？

答：Internet浏览器通过存储所访问页面的副本来使用“缓存”存储HTML网页，每当您再次访问该页面时，它便会使用相应的副本来显示内容。如果存储的缓存太大，就可能会造成浏览器性能问题。清理缓存可能可以解决如下问题（但不限于此）：运行缓慢、发出错误消息以及页面卡住。

问：兼容模式是什么？

答：兼容模式是一种软件机制，在该机制下，一种软件会模拟较旧版本的软件或模仿其他操作系统，目的是让过时或不兼容的软件或文件与计算机中较新的硬件或软件保持兼容。启用浏览器的兼容性视图可能可以解决如下问题（但不限于此）：链接、下拉菜单或按钮无法正常工作、网站功能缺失以及网页卡住。

执行上述步骤应该能解决您的问题。如问题仍未解决，请致电我们的咨询服务台。

提示：为了给您提供更优质的产品，我们始终在坚持不懈地改进产品，因此，建议您“关注”本文，以便能在我们发布新解决方案时收到提醒电子邮件。

感谢您使用Medidata的帮助中心！